1. Өзіңіздің және зардап шеккендердің қауіпсіздігін қамтамасыз етіңіз, апаттық сигнал шамдарын қосыңыз, көліктің өртенуіне жол бермеңіз.

2. 103 или 112 нөміріне қоңырау шалып, оқиға орнын және зардап шеккендердің санын хабарлаңыз.

3. Тыныс алуын тексеріңіз. Егер адам ес-түссіз болса және қалыпты тыныс алмаса – жүрек-өппе реанимациясын (ЖӨР) бастаңыз: көкірек қуысын 30 рет басу 2 рет ауа үрлеу.

4. Қатты қан кету кезінде жараны таза матамен немесе бинтпен басып, көмек келгенге дейін ұстап тұрыңыз.

5. Заңды қажеттілік болмаса, зардап шегушіні орнынан қозғалтпаңыз. Жол апаты кезінде омыртқа жарақаты болуы мүмкін.